如果问，电动化时代的汽车行业，哪个细分市场最“难啃”？
或许，绝大多数车企都会不约而同将目光投向硬派越野市场。
之所以说硬派越野市场最“难啃”，是因为越野车使用场景的独特性，对车企提出了更高的技术课题。
因而，与城市SUV不同，硬派越野车不是谁都能造好的，它属于金字塔尖的汽车产品。
不过，对于如何造好硬派越野车，猛士似乎拥有一套独到的见解。
被誉为“中国豪华电动越野第一车”的猛士917，首次亮相广州车展新能源展区D区17.2号馆猛士科技展台，圈粉无数。
“猛士917累计订单已经突破5000了，用户端反馈非常好，产品的驾驶性能、耐久性、生产一致性以及服务等，都得到了大部分用户的认可。”
猛士汽车科技公司副总经理、首席品牌官CBO、猛士汽车销售服务有限公司总经理王炯在接受功夫汽车专访时，道出了用户对于猛士科技的评价。
“我们天津有一位用户拿了车，一个礼拜就已经跑了接近一万公里，直接开到新疆。”话里话外，难掩用户拿到猛士917时的激情和兴奋感。
显然，用户愿意选择一款车型，并用钱包投票，一定有他的理由。而用户的耐心等待和订单量，更是足以说明这款产品的竞争力。
那么，猛士到底是如何克服重重难关叩开用户心智，并率先在豪华电动越野市场实现破局的呢？
王炯透露了这段时间的心得，并总结了共创“八字诀”：坦诚沟通、快速响应。
“希望能在用户的服务、体验方面，和用户进行直接的对话。未来我们也会在用户运营方面会加大投入。”
在功夫汽车看来，在稳扎稳打、逐步向上的猛士身上，也反映出其对“用户共创”的理解。其贯彻用户思维的“身法”和“心法”，更非常值得我们去深入研究。
（1）共创的“身法”：听到用户的声音，将心比心，坦诚沟通
于大多数喜欢越野车的用户来说，汽车不只是出行工具，也是表达个性主张的标签。
一辆个性化定制的越野车，更能满足他们对硬派越野出行的更多想象。
因而，猛士科技深刻洞察用户需求，提出“一车一价格，一人一座驾”理念。显然，猛士科技不是一个面向大众的品牌，它面向的是个性化、特性化、豪迈型的人群。
目前，猛士917只发布了两个不同动力版本的车型，猛士917增程版售价63.77万元起，猛士917纯电版售价69.77万元起。
但是根据用户需求，却能够定制出“无数”种车型。
需要指出的是，猛士917的定制不是简单的增加套件，而是根据用户不同用车场景进行配置。
比如，猛士917创始版不仅在外观内饰多处细节上配备猛士之心系列专属套件，还配备了含爬梯及辅助灯光的车顶拓展平台套件、Brembo红色制动卡钳、20寸 Wheel Pros 锻造轮毂等专享配置，配合车内的月影灰实木+麂皮专属定制内饰。
而“创始版”的来源，也是猛士科技为了营造一个跟用户共创的氛围。
猛士917从立项及外观设计开始，就传递出了一种极致个性的印象。
让每一辆猛士917皆与众不同，从而造就“一人一座驾”的专属尊崇感，是猛士“一车一价格”的初衷。
而在产品设计个性化的同时，猛士科技也在不断根据用户需求，做出功能上的调整。
“不要对用户藏着掖着，用户很多比你更懂车，他在爱好越野、爱好户外的时候，他对某些场景下需要车具备哪些功能，他甚至比你理解得更透彻，所以得坦诚沟通。”王炯直言道。
目前，消费者可根据个人需求在猛士APP选制方案即可下订。而且，锁单用户可获得包括服务权益及充电、生态服务等多项权益，全面满足用户对多元化、个性化出行的需求。
不可否认，当一家车企真正站在用户角度，想用户所想，造用户所需的时候，用户自然会为这样的产品买单。
也正如王炯所说：“归根结底还是看你的产品力，看你的用户服务，看你的用户体验，我觉得这是最终能够打动消费者、说服消费者的。”
（2）共创的“心法”：服务快速响应，造就真正的“越野新物种、豪华新体验”
从“坦诚沟通，听到用户的声音”，再到“结合用户反馈，做出快速响应”，才是猛士与用户共创、并不断前进的关键所在。
而猛士科技的“快速响应”，不止体现在功能需求上，也体现在服务上。
“用户一旦跑到像新疆黑戈壁这边，或者是西藏这些野外没有信号、救援并不是特别方便的地方，进行长穿或者越野活动的时候，你的快速响应和救援措施，在他需要的时候能够出现在他身边，这个非常重要。”王炯认真说道。
同时，猛士科技的服务渠道，也在不断扩张。按照计划到年底，猛士科技将完成31城的布局。
其中，超一线城市和一线城市渠道是按照“1+1”的形式，就是体验店+一个体验中心，即北、上、广、深、成、杭这6个城市都是“1+1”，其他省会城市都是按照一个体验中心的布局。
“我们在服务端还有上门取送车、移动服务车的服务，这一点和一些新势力品牌是趋同的。还有我们专属的移动服务车，像换轮胎、一些简单故障维修通过移动服务车就可以搞定。”
从以上种种，我们可以真切的感知到，猛士科技为用户服务所做的努力。
面对未来汽车行业愈发激烈的竞争，猛士科技无疑已经做好了充分的应对准备。
“从猛士917开始，我们后续会不断迭代，把它的豪华度、舒适度进一步打造得更好，让更多的用户在产品用车或者是买车服务的过程中，都能感受到它的豪华。”王炯如是说道。
（3）功夫拍案
现如今，想用户所想，及用户所需，或许已然成为每家车企的基本功。
但是，在产品与用户共鸣之余，快速响应需求，在服务上跟上脚步，就未必那么容易了。
在功夫汽车看来，猛士科技正是通过“坦诚沟通、快速响应” 贯彻用户思维的“身法”和“心法”，从而在品牌和用户间建立起更紧密的纽带，进而在豪华电动越野市场率先破局。
未来，每一位有个性追求的车主，或许都有机会体验到一台独一无二、为你而生的“猛士”。
