价格战一时爽，价值战一直爽！这才是林肯取胜之道

过去一年，中国汽车市场正在经历一场深度及广度都远超预期的变革。

在智能化、电动化转型大潮的冲击下，传统燃油车面临着巨大压力，即便是豪华品牌，也不能独善其身。

特别是面对造车新势力咄咄逼人的气势，不少传统豪华品牌进退失据、方寸大乱。有的丢掉既定战略仓促转型，有的强求利润丢车保帅，急功近利的操作越来越多，而结果无一例外的陷入了市场份额持续下滑、新能源产品缺乏竞争力的窘境。

然而，就在这样的情况下，林肯却逆势在华达成了50万车主里程碑。

林肯的“逆袭”，让业界眼前一亮。

坚持长期主义，坚持以客户为核心，始终将客户利益放在首位，是林肯的核心竞争力。

通过在品牌、产品、服务体验三大致胜领域持续发力，林肯所展现出的高价值，在变革时代，成为了豪华品牌市场里独特的存在。

那么，林肯具体做了什么？它如何逆流而上？功夫汽车通过走进位于广州天河的粤宝林肯中心来寻找答案。

（1）立稳品牌价值，坚持长期主义

2023年初，林肯中国总裁朱梅君为林肯提出四个发展基础——品牌力、产品价值、林肯之道服务以及良好的经销商网络运营。

其中，摆在首位的就是“品牌力”。这是非常重要的一点，在林肯百年的发展里，有品牌才有销量，有销量不一定有品牌。

如何立稳品牌价值，林肯给出的答案是——坚持长期价值。

粤宝林肯中心的负责人曹女士告诉功夫汽车：“林肯是一个百年品牌，之所以能成为百年品牌，除了一如既往做出好的产品，就是我们林肯人对林肯之道的诠释，对美式豪华的诠释。”

对于中国市场，林肯虽入局较晚，但凭借纯正美式豪华产品，和被誉为行业标杆的“林肯之道”客户体验，让品牌在中国市场的发展步调十分平稳。

功夫汽车认为，正是在这10年时间里，林肯始终践行自身坚持长期价值的品牌战略，奠定了“不盲从，不追随，独树一帜”的豪华之道，才让其美式豪华的标签迅速建立，成为林肯在竞争激烈的豪华市场成功破局的核心所在。

2017年林肯仅用三年时间就实现10万辆车主的里程碑成绩，除了迅速扩大了市场占有率，也让“林肯速度”从此留下美誉。

2020年，林肯开启国产化，以更深入的方式探索中国用户的豪华之需。至2023年，林肯实现了50万销量目标的里程碑。

不过，对于林肯来说有几组数字，或许比“50万辆”更值得说道。

2023年8月，奔驰折扣率为15.6%、宝马15.9%、奥迪22.8%、凯迪拉克22.7%、沃尔沃27.7%，而林肯的折扣率只有11.5%，低于豪华品牌等一众，同比去年，林肯折扣率降幅仅0.4个百分点，也远低于众多豪华品牌。

终端价格坚挺，也让林肯的的高保值率和经销商的利润率不断攀升。

过去一年，坚持长期价值的林肯经销商销售回报率高于行业平均水平，销售含返点毛利率是众多豪华品牌中的唯一正值。

截至2023年9月的数据显示，65%的林肯经销商店处于盈利状态。这也说明在如此激烈的竞争中，林肯始终坚持的“价值营销”卓有成效，既守住了经销商的盈利水平，也保护了品牌的健康发展。

品牌的健康发展，也造就了林肯汽车的高保值率。根据中国汽车流通协会发布的《2023年3月中国汽车保值率研究报告》显示，林肯飞行家三年保值率最高为70.7%，在中大型SUV中排名第一；林肯Z三年保值率最高为75.9%，在豪华中型车中排名第二。

当然，高保值率，也体现出了林肯对价格的坚守。

“当下这个市场非常卷，各种车型的竞争非常的严重，导致很多品牌为赢得更多的客户，不惜一切的牺牲价格来争取更多的订单。”曹女士介绍说，但林肯并没有打价格战，而是让客户会坐下来体验产品、体验林肯之道，体验美式豪华。在她看来，林肯品牌的高价值，并不是价格可以衡量的。

她进一步强调：“林肯注重提升产品力和服务质量。为了满足不同用户的需求，林肯不仅在车型层面推陈出新，并针对现有车型进行升级和改进。而且始终维持终端价格的稳定，避免让先期客户受到损失，提高了客户满意度和忠诚度，这些都是林肯价值营销的体现。”

功夫汽车认为，正是坚持长期主义，坚持林肯之道，才让林肯入华10年能立稳品牌价值，行稳致远，健康发展的关键。这也印证了“豪华不是一蹴而就，是经过岁月磨练的”真理。

（2）豪华价值，由产品释放

当然，任何一个汽车品牌的核心，都离不开产品。

一直以来，林肯的产品价值逻辑，是全系高标配水准对标同级竞争对手，同时再辅以更多自己独有或者同级唯一配置，形成独特优势。这种高价值优势，更被林肯用户称之为“过度配置”，成为林肯独到的名片。

以全新林肯冒险家为例，近百项豪华标配，再进阶30+项配置跃级碾压。其全系标配了同级最强的2.0T+8AT动力组合，以及同级最大27英寸贯通全景屏，同级唯一24向电动调节座椅，还增加按摩功能，结合车内环境氛围灯与香氛功能，让豪华氛围大幅提升。

而全新一代林肯航海家则拥有24向前排电调座椅、座垫按摩功能、左右独立调节腿托、双23.6英寸环抱式超高清屏等同级独有豪华配置，更拥有同级最大的车身尺寸与车内空间表现。

此外，全新一代航海家不仅在看得见的配置与空间同级领先，在看不见的被动整车被动安全方面也下足了诚意。航海家整车按照US-NCAP与C-NCAP双五行安全标准设计，以全球最严苛、同级最安全的车身构建了一个可移动的陆上安全屋，全面刷新豪华中大型 价值标杆。

正式得益于这些硬核配置赋能，航海家所获奖项多达17项。在2023年上海车展焕新上市之后，航海家全年销量同比增长25%，销量位列细分市场第六，在林肯全年超7万辆的销量中，扮演着重要角色。

如今，林肯领航员黑金版和蓝银版的正式上市，也为“豪华自有其道”注入了全新内涵。

其中，作为林肯的旗舰车型，林肯领航员蓝银版不管是外观造型，还是车内空间的打造，都将豪华感拉满。配置上，这款百万级豪华SUV拥有Revel UltimaTM 3D沉浸式音响系统，全车集成了28个扬声器，搭载QuantumLogic Surround®环绕立体声技术，带来360度沉浸式听觉盛宴。

智能化方面，则搭载林肯SYNC+智行互联系统、林肯Co-Pilot360TM 2.0智能助驾系统，拥有iACC智能自适应巡航与PCA防碰撞辅助等系统，以及L2+级主动驾驶辅助功能。

动力方面，林肯领航员蓝银版搭载3.5升V6双涡轮增压发动机，最大功率305kW，最大扭矩670N·m，并匹配10速自动变速箱。

此外，新车还配备了带有道路预判功能的CCD自适应悬架系统，并支持自动调节悬架软硬，以及6种驾驶模式更加从容面对各种路况。

除了燃油车型依旧强势之外，林肯的智能混动科技也赋能美式豪华再升级，除了航海家推出了插混版本之外，林肯冒险家混动版和林肯Z混动版也将于2024年初正式上市。三款混动产品将开启林肯品牌的混动新纪元。

在功夫汽车看来，林肯与时俱进的自我革新，凭借自身的产品实力，已经在中国消费者心目中建立新的品牌信仰。

（3）美式豪华，自有其道

在林肯中心，你随处可以发现这样一行字——“在林肯，就有美事发生”。

的确，林肯中心的每一个细节，都能让你感受到宾至如归的感觉。

在广州粤宝林肯中心，为了提升用户的购车幸福感，展厅的每一处布置都十分用心。

从入门的水墙开始，我们会被店内的陈设吸引住，和别的4S店采用开放式的大通厅洽谈区不同，林肯展厅的格局被用高大的实木隔板分开成大小不一的小区域，营造出家里客厅的温馨感，同时又不失豪华气度。

在林肯中心，每一个人的休闲需求，提供聚会区、美甲区、按摩放松区、办公区和儿童休息区，为每位家庭成 员打造多样的休闲方式。这里有女性专属的“她之道”专享空间，为男士准备的商务洽谈区，还有孩子们的娱乐空间，在林肯总能找到自己的专属体验。

对于“豪华”，每个人心中都会有不同的理解，但是总归有共性。比如“体验豪华”中必须有的特质，就是既要在产品细节上的高级感，更要在全流程用户体验上的仪式感，尤其是要表现出与众不同的个性化元素。

在林肯中心，最与众不同，当数交车仪式。

“我们会尽量为客户创造不同的惊喜，比如说定制化的交车。”据曹女士透露，林肯对每位车主的交车环节都会精心设计。

如果你是个社恐，只想要一场简单的交车流程，工作人员就会准备一场“言简意赅”的交车环节，避免让客户产生任何“不适应”。

如果你刚好对仪式感有追求，就可以提前将自己的喜好、审美风格提前交代给工作人员。届时，你将迎来属于自己的灯光、鲜花、礼品、定制化布置，每一处都降充满浪漫。但凡亲身体验过林肯新车交付的用户，“感动”是他们在现场提及最多的词汇。

以“第五十万个林肯时刻”为例，林肯为第50万辆车车主献上了一场专属的个性化交车仪式。交车仪式当天，林肯还为韦女士定制了一场公益钢琴演奏会，将音乐课堂带进希望小学，让更多孩子感受音乐的魅力与喜悦，记录下这一人生美好时刻。

功夫汽车了解到，截止目前林肯已累计为全国车主举办了近4000场专属定制的车主俱乐部活动，包括生日趴、情人节、七夕纪念，创意求婚、亲子时刻、毕业典礼等等，形式无所不有。

与产品一样，林肯在服务层面也一直在与时俱进，特别是当90后、95后等Z世代逐渐成为购车主力，成长环境的不同造成了他们的消费需求与上一辈迥异。对年轻用户而言，他们既重视使用需求，也重视在情感和社交层面的感性需求。

为此，林肯中心在营销重心上也悄然转变：“最近1年客流的结构发生变化了，所以营销的也在发生变化，我们会花更多的时间和精力的在自媒体营销上，比如直播、小红书。”曹女士介绍目前他们主要讲营销精力放在了线上，“虽然开头很难，也比较难出现效果，但是坚持一段时间后，还是会有不错的收获。”

功夫汽车在实地感受完林肯品牌从服务体系到销售的全过程后，美式豪华的魅力的确在心中“种草”了。

在功夫汽车看来，始终以“客户价值”为核心打造品牌，坚持“价值营销”，坚守豪华“自有其道”。这些坚持，逐渐成为林肯品牌的核心竞争力。

（4）功夫拍案

中国是全球发展最快、变革最深刻的汽车市场，机会与挑战并存。

在充满不确定性的市场中，林肯勇立潮头，以价值为武器，通过品牌力、产品价值、林肯之道服务，林肯正在传递一种与时俱进的美式豪华，也是独树一帜的豪华，并全面提升林肯在行业中的竞争力，增强客户的喜爱度和认知度，进一步扩大市场份额。

毫无疑问，始终坚持“价值营销”的林肯，凭借自身定力与格局，在变化纷杂的中国汽车市场进一步扩大市场份额的，也为自己构