沃尔沃又双叒叕出事!“安全”品牌再次出现严重的信任危机! - 功夫汽车-媒体大咖聚集的汽车传播机构
沃尔沃又一次闹出了大事情!
在最近举行的重庆车展上,一群身穿绿色荧光马甲维权车主,突然出现在沃尔沃展台,并且拉起了一台长约十余米的横幅,上书“强烈要求沃尔沃召回变速箱缺陷车辆”。
一时间惹来无数观众驻足拍照。
有趣的是,沃尔沃方面显然也是有备而来,在驱散维权人士未果的情况下,保安人员迅速筑起人墙,并且拉出事先就准备好的“遮羞布”,阻挡围观人群拍照。如此娴熟的应对,也足可见沃尔沃面对此等情形,非一回两回了。
事实上,沃尔沃在此之前,也曾与这批维权车主有过多次“交锋”。
早在去年12月20日晚,沃尔沃XC60成都上市发布会期间,同样一群身披绿色马甲的车主就曾出现在发布会周边。
12月18日,也曾有一批因变速箱故障缺陷的XC60车主,集体到访沃尔沃位于上海的总部,企图与厂商理论。
据了解,这几次事件所涉及的均为同一批车主。但从维权现象依旧持续的结果来看,显然车主们的诉求仍未得到满足。
据阿宝多方了解,这批身披绿色马甲的车主之所以多次集体维权,甚至不惜拉横幅示威,究其根本,就是沃尔沃早年使用的双离合变速箱,存在频繁出现顿挫,踩油门发动机空转以及车辆突然前窜等极为严重的安全隐患。
对于这批出问题的变速箱,沃尔沃厂商方面也曾辩称:“沃尔沃汽车搭载的是湿式双离合变速器,该双离合变速器完全可以通过润滑油及时将热量散发,且散热效果完全适用于中国的交通及地理环境。与某品牌车辆的干式双离合变速器是完全不同的工作原理和技术,不存在散热效果差、变速器温度升高后产生热保护、导致动力中断或无法变换挡位的隐患。”
但这一说法,显然与维权车主所称的变速箱表现大相径庭。
其中一位车主当年以近50万的价格买来的进口沃尔沃XC60,用车5年让他备受折磨,“五年更换四次发动机、三次变速器、一次前大轴,小毛病不断”,其在维权书上留下对沃尔沃想说的话:沃尔沃你别再忽悠了,世界上最安全的车在中国也是最垃圾的车。
另一方面,一位在XC60车主维权群中的车主的讲法,或许也道出了维权现象频发的原因之一。
或许,正是这种不尊重事实,“大闹全免费,不闹收全价”的处理方式,反而激起了车主更为剧烈的维权。
反正无论如何,从维权事件一直持续发酵来看,此类事件已经严重损害了沃尔沃的品牌美誉度。
接连爆出的维权丑闻,也一定程度上影响了沃尔沃XC60的销量。
从具体销量数据来看,进入到2018年,沃尔沃XC60的销量可以说是每况愈下。从最高峰的4500多辆,占厂商销量份额近46%,下跌至4月份的2642辆,份额也下跌至36.06%老款车型的问题不断,显然也伤及了潜在车主对新款车型的信心。