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会“躁梦”,懂“宠粉”!这样的广汽本田有多赞?看他们就知道

功夫汽车 关乐恒 2019-11-25
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车市持续低迷,但一直稳健发展的广汽本田,在今年前10月已完成63.8万辆的销量,同比增长7.2%。

虽然广本没有刻意强调这些数字,但明眼人都知道,要超越去年74.2万辆的成绩,广本仅剩一步之遥。

接下来,就是剑指100万辆的时刻。

当然,要达成这个目标,产品和服务缺一不可。在产品层面,皓影将是广本新增量的最大支柱。

那服务呢?本届广州车展媒体日上,广本也交出了答案。

作为广汽本田发布的全新服务品牌主张——FUN LINK 旨在以“人和车”为双核心,创享车生活。

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我们不妨用4个“S”,对这个全新的服务品牌作总结,那就是“Satisfied安心信赖”、“Smart智能便捷”、“Social社交互联”、“Sharing共创共享”。这个全新的价值输出,将贯穿整个服务过程。

那广本又将如何实现这一目标呢?早在21年前,就率先将4S店模式引入国内的广本,这次将重新定义特约店模式与消费者之间的关系。让4S的内涵,更加丰富。

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首先,广本将通过升级硬件空间,提高客户舒适度,打造品控管理及大数据系统后台,确保维修品质,以“Satisfied安心信赖”提高客户满意度。

同时,广本还通过线下特色服务,让客户维保更轻松;打造全透明化智能服务流程体验,让客户体验更智能便利,以“Smart智能便捷”解放客户时间。

当然,特约店不应该只是服务的场所,它更应该成为人与车、人与人共创共享的重要连接桥梁。借此为契机,广汽本田引导客户共同去创造和分享价值,共同去探索人车生活的可能性。

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以特约店为中心,广本将组织一系列兴趣化、生活化粉丝圈层活动,打造车主圈交流平台;同时开展资源交流活动,实现资源共享、异业合作,发掘车主资源优势,为车主创造更多可能,以“Social社交互联”“Sharing共创共享”促进人与人的连接,共创一个更精彩、更多元化、充满各种可能性的汽车生活,共享更多乐趣和价值。

此次全新服务品牌的发布,是广本在服务领域又一次具有革新意义的重大举措,服务品牌的升级将为广汽本田企业品牌的升级与发展提供支撑,为广本冲击100万辆的梦想,再添动能。

首届“躁梦节”盛大“开趴”,这就是最懂“宠粉”的广本

另一方面,为了更好展示FUN LINK服务品牌主张,同时也让广本粉丝更好地感受到广本“创享车生活”的全新理念。

在本届车展同期,广本在紧邻琶洲会展旁的广州国际采购中心,还开辟了“第二主场”—— “躁梦节”。

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作为广本与700万车主和粉丝共同创建的盛大节日,躁梦节现场设置了“Honda品牌专区”、“Acura品牌专区”、“潮改车专区、”“荣耀图腾区”、“车主典藏座驾区”等不同展区。更为值得关注的是,超半数区域由粉丝参与打造。

譬如,“潮改车专区”上, 126个潮改车位,汇聚了从全国各地赶来赴约的广本个性潮改车辆。当然,此区域最激动人心的环节当属潮改车互动评选,参赛车辆经过层层比拼,为角逐“潮改人气王”尽展风采。

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此外,现场展示出粉丝们带来的经典珍藏车。缔造日系跑车史上不朽传奇的S2000、热血车型INTEGRA TYPE-R让粉丝们大饱眼福,忠实车主自购的第六代到第十代雅阁向所有人展示雅阁品牌在广汽本田“世界品质一脉相承”的理念下,与时俱进不断进化的高价值产品魅力!

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在活动现场,一批广汽本田忠粉在聚会上分享了个人和广汽本田情感相连的梦想故事:

譬如,因骨髓炎失去一条腿的81岁苏爷爷,将之前的手动挡飞度换成自动挡飞度,带着老伴环游世界,“我的勇气来源于飞度。因为飞度就是我的腿,只要有它在,我就可以去环游各地。只要有飞度在,我们就会一直走下去,用年轻的心态活下去。”

又譬如,20年前在上海车展上首遇第六代雅阁,此后一生沉迷收藏无数Honda相关杂志和车模的沈先生,现在已经是飞度改装达人,“飞度不管买菜还是玩改装都兼顾了,我觉得这就是一件很牛的事情。”

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在功夫汽车看来,首届躁梦节的成功举办,不仅充分展现了广本和粉丝梦想同行、共享共创的初心,同时也是FUN LINK全新服务主张的一次极致展现。

而广本这种“双主场”的创新品牌玩法,也将更高效地实现品牌传播与车展现场销售的互联互通。

功夫拍案

成立21年来,广本不仅是中国汽车业4S服务模式开创者,也是不断提升服务品质,探索服务体系升级的引领者。

随着FUN LINK全新服务品牌主张的发布,传统4S店服务模式的内涵将被进一步拓展与深化。

同时,随着首届躁梦节的成功举行,广本这种创新的“双主场”品牌玩法,无疑也为消费者深入了解广本提供了一个更具参与度,更能体验感的交流空间。

面向下一个百万征程,FUN LINK与躁梦节也将助力广本与更多消费者、粉丝产生高效、深度的连接,让广本继续成为最懂“充粉”的品牌。

让梦想,离我们更近。

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