你的汽修“好邻居”已上线,车工坊让修车“焦虑”ByeBye! - 功夫汽车-媒体大咖聚集的汽车传播机构
说到服务,令人印象最深刻的当属火锅界的海里捞,很多网友是这样评论海底捞的:打着火锅的名义在卖服务。海底捞的服务已经有点喧宾夺主,比“吃”更能撩住小哥哥小姐姐的心思了。
所以说,服务真的很重要,服务真的很重要,服务真的很重要,对于如此重要的事情,必须得说三遍,这是规矩!
那么,一个更加重要的问题来了,汽车界有没有比拟海底捞服务地位一样的4S店呢?
有吗?答案是肯定,并且已经有了!
甚至它的称呼比4S店更高级一定,服务也更顶级一点,它叫“车工坊”。
它还有一个让人听起来很亲切,有一种莫名的熟悉感的口号 —“您的好邻居”。
“车工坊”是由上汽通用汽车面向汽车后市场打造的连锁式汽车服务品牌,旨意在于为客户提供跨品牌、跨业态的汽车生活服务,于5月25日正式对外发布。
同时,这也是作为继德科配件之后,上汽通用汽车近年来在汽车后市场战略布局的又一次重拳发力。
“车工坊”将有效延伸上汽通用汽车的售后服务半径,更好地满足消费者对汽车维保服务多样化、多层次的需求,助力企业深入打造围绕客户用车全生命周期的业务生态,开创市场新格局。
事实上,车工坊在2016年就已经启用试点,经过两年多的探索,目前已在全国29个省份、167个城市开设了近500家门店,车工坊俱乐部会员人数也已超过20万人,预计今年投入运营的门店数量将突破1000家。
对于此次车工坊的正式对外发布,可以说是应运而生的时代需求产业。仅在2017年,中国汽车保有量已达2.17亿辆,预计到2020年将达2.8亿辆。
它能积极响应市场对售后配件的多元化、多层次需求,以及对配件产品的全方位车型覆盖和产品质量保证;更多为车主在谈“4S”有点色变的情况下,给出更贴心便捷和安心的服务。
就好比某品牌的酸菜鱼一样,只用一次油般让你觉得放心,车工坊依托上汽通用汽车的专业培训体系出来的维修技师,能让你觉得是有“真功夫”、“有料的”的,同样觉得可以放心。
除了提供跨品牌车辆的快保、小修外,同时拥有新车展示、二手车交易、金融、保险等业务模块,各门店可灵活选择多种业务模块组合经营。
当然,除此之外,车工坊与4S店最大的差异化在于跨界合作和异业联盟。目前已与10家品牌结成友邻联盟,涵盖了车主的出行服务、生活服务及便民服务等多个方面,为车主打造多场景、全生命周期的创新服务体验,成为真正名副其实的“好邻居”。
最值得一提的是,车工坊也为非上汽通用汽车的品牌提供轻便维修、保养服务。因为上汽通用德科配件能够覆盖市场上全车系目标车型90%的保养件,能够满足多数用户轻便维修与保养的需求。
可以说,随着车工坊品牌的推出,不仅为消费者带来新的汽车生活服务体验和增值服务,而且也将促进并带动中国汽车后市场的有序竞争和规范发展。
能够为车主去“焦虑”,为爱车和出行提供更加务实的服务,这位“好邻居”,真的好。