邯郸宝和宝马4S店的“宝马姐”：你成“网红”了
事实证明：只要你是个脾气够大，且和豪车扯上点关系的女人，就能轻而易举成为“网红”。
从今年夏天的动手打人的保时捷女车主开始，到医院门口堵急救通道的劳斯莱斯女车主结束，对暴躁女车主的“讨伐”在网络江湖持续了好长一段时间。
近几天又有一位“泼辣”的女人火了。本文的女主角和上述两位“网红”既有区别又有共同点——区别是，这次不是女车主，而是一名4S店的女经理；但共同点是，她是奔驰4S店的女经理。
事情是这样的：5天前，在邯郸宝和宝马4S店外，经理崔某与维权车主索某发生争执，她歇斯底里，一边踱步一边高喊 ，“你们打听打听，邯郸宝马店是随便堵门的不，你们打听打听去……”
这一幕被人拍摄下来并上传至网络，引发热议，崔某“宝马姐”的称号随机火遍了大江南北。
然而，几天之后，由于双方各执一词，都认为过错不在自己，剧情虽然没有“神反转”但也出现了一些不同的声音。
怎么？又是一起“罗生门”？孰对孰错，让我们先复盘一下整个事件的始末。
车主索某于2019年1月25日在宝和宝马4S店购买了一辆宝马X3，2019年9月18日，索某驾车至4S店保养车辆，该车行驶里程为19783km，本次保养项目为更换机油机滤及空气滤芯。保养完毕后，工作人员对该车进行全面检测，发现车辆底部有油迹。
经检测，该车疑似漏油部位为变速箱前油封。
确定漏油点后，宝和宝马4S店提出免费更换变速箱前油封的解决方案，但遭到索某拒绝。之后，双方数次协商未果。
邯郸市宝和汽车销售服务有限公司称，10月10日上午10时30分，索某等人与该店经理崔某面谈，未达成共识。当日下午，索某一方两辆车堵在4S店门口。
在4S店看来，自己主动提出解决方案被拒绝，还遭遇堵车，俨然是车主在恶意敲诈；而车主索某却认为，没有给我满意的答复，还多次协商失败，都是4S店服务态度欠佳的锅……
“去找经理协商，但等不到人。店方报警后，警察赶到现场，我们就将车挪开了。”索某向事后回忆，崔姓经理赶到现场后，“一下车就大喊谁堵门，谁堵门……”
紧接着，崔某就成了继保时捷女车主、劳斯莱斯女车主之后的第三位“车圈素人网红”。
10月14日，经理崔某已经公开道歉：“我为自己不理智的行为向关注此事的人深表歉意。我被激怒了，比较冲动。”
崔某表示：“我们不想再纠结谁说了什么，或者没说什么。作为经销商，我们一次次谈判，就是想为客户解决问题。索先生所购车辆如符合退车条件，我们会尽力配合，但据三包协议，索先生的车子不符合‘开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里内’的条件。”
对于索某等人堵门的行为，崔某称：“客户的种种行为我们都能理解，也能理解他的心情，所以除按规定免费更换变速箱前油封外，我们提出给予10000元的补偿，作为人文关怀。接下来，我们将继续同客户协商解决。但希望我们的退让能得到客户的理解而非得寸进尺。这辆车维修好后，我们仍将继续为其提供服务。”
另外，之前讹传的4S店起诉车主勒索也被辟谣，车主索先生并未收到法院传票。
如果仅仅只看过视频，难免觉得崔某“威胁”客户的样子太“社会”，太跋扈。但捋清楚来龙去脉，我们不得不承认维权车主一言不合就堵门，也确实说不过去。
希望在崔某道歉后，他们之间的矛盾能够就此翻篇，毕竟和气才能生财呀～
